Dernière mise à jour : 07/09/2026
Cap Futur SRL attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Cap Futur SRL Route de Tancrémont 49 — 4860 Pepinster, Belgique Numéro d’entreprise : 0515.971.110 Courriel : contact@capfutur.be — Téléphone : +32 (0)475 44 82 64
2. Données collectées
Selon votre interaction avec nous, nous sommes susceptibles de collecter :
Données d’identification et de contact — nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction professionnelle, organisation.
Réponses à nos questionnaires — notamment le test d’auto-diagnostic Facilitateur, dont les réponses servent à générer votre portrait personnalisé.
Données de commande et de facturation — adresse de facturation, numéro de TVA le cas échéant, historique d’achat, statut des paiements. Nous n’avons jamais accès aux données complètes de votre carte bancaire : celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Données de participation — présence aux sessions, avancement dans les modules d’e-learning, travaux remis dans le cadre de la certification.
Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, via les cookies décrits dans notre Politique de cookies.
3. Finalités et bases légales
Finalité
Base légale
Répondre à vos demandes d’information
Intérêt légitime
Vous transmettre le résultat de votre test et les informations liées
Consentement
Gérer votre inscription et l’exécution de votre formation
Exécution du contrat
Traiter vos paiements et émettre vos factures
Exécution du contrat et obligation légale
Vous envoyer nos lettres d’information
Consentement
Améliorer nos sites et nos contenus
Intérêt légitime
Respecter nos obligations comptables et fiscales
Obligation légale
4. Durées de conservation
Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Réponses au test d’auto-diagnostic : 3 ans à compter de la passation
Abonnements aux lettres d’information : jusqu’à votre désinscription
Dossiers de formation et travaux de certification : 10 ans, pour permettre la délivrance d’attestations
Données de facturation : 10 ans, conformément à la législation comptable belge
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles sont traitées par des prestataires agissant pour notre compte, dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD :
Prestataire
Rôle
Wix.com Ltd.
Hébergement du site capfutur.be
ITACWT Limited (Systeme.io)
Hébergement du tunnel, gestion des inscriptions et des paiements, e-learning
Stripe Payments Europe Ltd.
Traitement des paiements par carte
Sendinblue SAS (Brevo)
Envoi des lettres d’information et des courriels automatisés
Zoom Communications, Inc.
Sessions de formation en visioconférence
Calendly LLC
Prise de rendez-vous
Google Ireland Ltd.
Messagerie professionnelle et stockage documentaire
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.
Vos données peuvent également être communiquées à notre comptable et, le cas échéant, aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation
Limitation — demander le gel temporaire du traitement
Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@capfutur.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité
Cap Futur SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Nos prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité.
8. Modification de la présente politique
Cette politique peut être adaptée pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel si vous êtes inscrit à nos lettres d’information ou client.